Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: SB Automations, aanbieder van PolsWekker.nl
• Consument: de natuurlijke persoon die een product aanschaft voor persoonlijk gebruik
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten via de website zonder gelijktijdige aanwezigheid
• Herroepingsrecht: het recht van de consument om af te zien van de overeenkomst op afstand

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: PolsWekker.nl, aangeboden door SB Automations
Vestigingsadres: Wordt zo spoedig mogelijk ingevuld
KvK-nummer: Wordt zo spoedig mogelijk ingevuld
BTW-nummer: Wordt zo spoedig mogelijk ingevuld
E-mail: support@polswekker.nl
Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag 09:00–17:00

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 — Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

PolsWekker is een consumentenproduct voor wakker worden en reminders. Het is geen medisch hulpmiddel. Er worden geen medische claims of gegarandeerde wake-up claims gedaan.

Artikel 5 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de betaling succesvol is verwerkt. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding per e-mail.

De ondernemer kan — binnen wettelijke kaders — zich ervan op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien aanleiding bestaat tot twijfel, de ondernemer het recht heeft een bestelling te weigeren of bijzondere voorwaarden te stellen.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument de ondernemer via support@polswekker.nl ondubbelzinnig te informeren over zijn besluit de overeenkomst te ontbinden, onder vermelding van ordernummer.

De consument stuurt het product terug binnen 14 dagen na kennisgeving van herroeping. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 — Verplichtingen bij herroeping

De ondernemer vergoedt de betaling inclusief eventuele leveringskosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of bewijs van terugzending — afhankelijk van wat eerder is. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht.

Het product dient compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. De ondernemer behoudt zich het recht voor waardevermindering in rekening te brengen indien het product is gebruikt op een wijze die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking te bepalen.

Artikel 8 — Prijs en betaling

Prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten worden vooraf kenbaar gemaakt. Gratis verzending geldt voor bestellingen naar Nederland en België.

Betaling geschiedt via iDEAL of betaalkaart via Stripe. De consument heeft de verplichting onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan de ondernemer te melden.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor fouten in de betaalinfrastructuur van derde partijen (Stripe).

Artikel 9 — Levering en uitvoering

De verwachte levertijd bedraagt 10–14 werkdagen. Dit is een indicatie, geen garantie. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de supplier en logistieke omstandigheden.

De ondernemer voert bestellingen uit via externe leveranciers (dropshipping). Zodra tracking beschikbaar is, ontvangt de consument een e-mail met trackingnummer en link.

Levering vindt plaats binnen Nederland en België. Bij levering buiten deze landen behoudt de ondernemer zich het recht voor de bestelling te weigeren of aanvullende kosten in rekening te brengen.

Artikel 10 — Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Bij gebreken die redelijkerwijs niet aan de consument zijn toe te rekenen, treft de ondernemer een passende regeling — in de vorm van reparatie, vervanging of restitutie. Neem contact op via support@polswekker.nl met een beschrijving en foto van het gebrek.

Artikel 11 — Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden volledig en duidelijk omschreven ingediend bij de ondernemer via support@polswekker.nl, onder vermelding van ordernummer.

De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument een ontvangstbevestiging met indicatie van de verwachte behandeltermijn.

Geschillen kunnen ook worden voorgelegd aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 12 — Aansprakelijkheidsbeperking

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat door de consument is betaald voor het betreffende product. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

PolsWekker is geen medisch hulpmiddel. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet of niet tijdig wakker worden.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Versie: mei 2026 · PolsWekker.nl — aangeboden door SB Automations