Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is SB Automations, aanbieder van PolsWekker.nl. Voor vragen of verzoeken: support@polswekker.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel)
• Afleveradres: straat, huisnummer, postcode, stad, land
• Bestelgegevens: ordernummer, producten, bedrag, betaalstatus
• Betaalgegevens: betalingen verlopen via Stripe; wij slaan geen volledige betaalgegevens op
• Trackinggegevens: trackingnummer en vervoerder bij verzending
• Communicatiegegevens: e-mailcorrespondentie met support

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): verwerken van bestellingen, verzenden van producten, sturen van orderbevestiging en trackinginformatie
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): fiscale bewaarplicht van bestel- en betaalgegevens (7 jaar conform Nederlandse belastingwetgeving)
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): afhandeling van retouren en klachten, fraudepreventie en productveiligheid

4. Bewaartermijnen

• Bestel- en betaalgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Klantgegevens zonder bestelling: maximaal 1 jaar na laatste contact
• E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling

5. Ontvangers en verwerkers

Wij delen gegevens met de volgende categorieën ontvangers:

• Stripe: betaalverwerker. Stripe verwerkt betaalgegevens conform PCI-DSS en AVG. Meer informatie: stripe.com/privacy
• E-mail: Transactionele e-mails (orderbevestigingen en trackingnummers) worden verzonden via onze eigen e-mailinfrastructuur. E-mailadressen worden uitsluitend gebruikt voor ordergerelateerde communicatie.
• Leveranciers: naam, afleveradres en contactgegevens worden gedeeld met onze leverancier uitsluitend voor de uitvoering van de bestelling

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden en gebruiken geen advertentienetwerken die gegevens van onze bezoekers verzamelen.

6. Internationale doorgifte

Onze leveranciers bevinden zich mogelijk buiten de EER. Bij doorgifte naar landen buiten de EER zorgen wij voor passende waarborgen conform art. 46 AVG (standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluit).

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten op grond van de AVG:

• Recht op inzage — je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op rectificatie — je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — je kunt verzoeken gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben
• Recht op beperking — je kunt de verwerking laten beperken in bepaalde gevallen
• Recht op overdraagbaarheid — je kunt jouw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat
• Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Stuur je verzoek naar support@polswekker.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klacht indienen

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als je van mening bent dat wij jouw gegevens niet correct verwerken. Meer informatie: autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Cookies en tracking

PolsWekker.nl gebruikt geen tracking-cookies van derden. De website gebruikt geen analytische of advertentiecookies. Sessionbeheer voor het adminpaneel verloopt via een versleuteld cookie dat alleen op de server wordt gevalideerd.

10. Beveiliging

Persoonsgegevens worden opgeslagen in een beveiligde database op een Nederlandse/Europese server. Toegang is beperkt tot geautoriseerd personeel. Betaalverkeer is versleuteld via TLS/HTTPS.

Versie: mei 2026 · PolsWekker.nl — SB Automations